Vilkår og betingelser
1. Generelt
Treningssenterets hovedprodukt er et løpende medlemskap, med eller uten bindingstid. Med mindre annet er spesifisert, er medlemskap en avtale som må sies opp via «Min side» eller skriftlig per e-post. Manglende bruk av fasilitetene anses IKKE som oppsigelse av avtalen, og månedlige betalinger vil fortsette til oppsigelse er mottatt via «Min side» eller e-post.
Medlemskapet starter på registreringsdato.
Standard månedspris er 599 NOK, med mindre annet er avtalt. Redusert pris kan gjelde ved bindingstid eller kampanjer.
2. Medlemskap og aldersgrense
Medlemskapet er personlig og kan ikke overføres.
Gyldig legitimasjon må fremvises ved utlevering av adgangsnøkkel.
Minimumsalder er 14 år. Medlemmer under 18 år må ha samtykke fra foresatte.
Dersom feil aldersinformasjon oppgis, kan medlemskapet avsluttes umiddelbart uten refusjon.
3. Adgang og bruk av medlemskap
Medlemmer må bruke sin personlige adgangsnøkkel ved hver inngang.
Det er strengt forbudt å:
- Dele eller låne bort adgangsnøkkel
- Slip inn ikke-medlemmer
- Bruke andres medlemskap
Brudd kan medføre:
- Umiddelbar oppsigelse av medlemskap og et gebyr på 5 000 NOK
Tapte eller ødelagte adgangskort må meldes via «Min side». Erstatningsgebyr er 250 NOK.
4. Bindingstid og oppsigelse
Medlemskap uten bindingstid:
Dette er fortsatt en avtale som må sies opp.
Det er 1 måneds oppsigelsestid, hvor én ekstra betaling påløper etter oppsigelse.
Kan sies opp når som helst via «Min side» eller e-post.
Oppsigelsen trer i kraft 1 måned etter bekreftelse.
Medlemskap med bindingstid:
Tidlig oppsigelse krever:
- Betaling av prisdifferanse opp til standard medlemskap (599 NOK per måned)
- Et bruddgebyr på 500 NOK
Etter bindingstiden fortsetter medlemskapet til det sies opp.
Viktig:
Medlemskapet må aktivt sies opp via «Min side» eller e-post.
Inntil oppsigelsen er gjennomført og bekreftet, forblir medlemskapet aktivt.
Kostnader vil fortsette å påløpe, og medlemmet er fullt ansvarlig for betaling.
5. Bruk og ansvar ved oppsigelse
Full refusjon gis innen 14 dager dersom fasilitetene IKKE er brukt.
Hvis medlemmet har brukt treningssenteret og deretter sier opp:
- Medlemmet er fortsatt ansvarlig for full betaling for perioden
- Det gis ingen refusjon for brukte tjenester
6. Administrasjon av medlemskap
Medlemmer er ansvarlige for å administrere medlemskapet via «Min side», inkludert:
- Oppdatering av personopplysninger
- Betalingsinformasjon
- Oppsigelse
Treningssenteret er ikke ansvarlig for feil i opplysninger gitt av medlemmet.
Alle henvendelser må sendes via e-post.
7. Frys av medlemskap
Medlemskap kan fryses etter forespørsel, forutsatt:
- Registrering før fryseperioden starter
- Maks 3 måneder av gangen (eller 1 måned ved kapasitetsbegrensning)
- Gebyr på 50 % av ordinær månedspris
8. Betalingsvilkår
Medlemmer godtar månedlig betaling.
Medlemmer er ansvarlige for å sikre:
- Gyldig betalingsinformasjon
- Tilstrekkelige midler
Ved manglende betaling:
- Påminnelser sendes via SMS/e-post
- Utestående beløp kan sendes til inkasso
Kvitteringer er tilgjengelige på «Min side».
9. Angrerett
Ved kjøp på nett gjelder 14 dagers angrerett i henhold til gjeldende lov.
Ved registrering godtar medlemmet:
- At tjenesten starter umiddelbart
- At angreretten kan reduseres dersom tjenesten tas i bruk
Dersom tjenesten brukes i angreperioden:
- Refusjon bortfaller
- Betaling kreves for faktisk bruk
Angreretten gir ikke rett til gratis bruk av tjenester.
10. Sikkerhet og ansvar
Trening skjer på eget ansvar.
Treningssenteret er ikke ansvarlig for:
- Personskader (med mindre det skyldes uaktsomhet)
- Tap eller skade på personlige eiendeler
Medlemmer må:
- Følge sikkerhetsinstruksjoner
- Gjøre seg kjent med nødprosedyrer
- Oppbevare eiendeler i skap (ta med egen lås)
11. Kameraovervåkning
Lokalet er kameraovervåket for:
- Sikkerhet
- Forebygging av misbruk og hærverk
Opptak lagres:
- Normalt opptil 7 dager
- Opptil 30 dager ved behov for etterforskning
12. Antidoping
Bruk av dopingmidler er strengt forbudt.
Konsekvenser:
- Umiddelbar oppsigelse av medlemskap
- Mulig utestengelse
- Mulig varsling til myndigheter
Medlemmer kan bli pålagt å:
- Delta i dopingkontroll
- Signere samtykkeerklæring
Avslag regnes som kontraktsbrudd.
13. Atferd og misbruk
Medlemskapet kan avsluttes uten refusjon ved:
- Brudd på vilkår
- Misbruk av adgang
- Truende eller upassende oppførsel
- Brudd på senterets regler
14. Treningsregler
Medlemmer skal bidra til et trygt og respektfullt miljø.
Regler inkluderer:
- Bruk rene innesko
- Oppretthold god hygiene og bruk rene treningsklær
- Tørk av utstyr etter bruk
- Sett utstyr tilbake på plass
- Bruk utstyr riktig og med respekt
- Ikke slipp eller kast vekter
- Ikke bruk kalk/magnesium
- Egnet treningstøy er påkrevd (ikke jeans)
- Respekter andres privatliv (særlig ved foto/video)
- Begrens mobilbruk
Skap må tømmes daglig. Etterlatte eiendeler kan fjernes og lagres midlertidig.
15. Personvern
Personopplysninger behandles i henhold til GDPR.
Data brukes til:
- Administrasjon av medlemskap
- Adgangskontroll
- Sikkerhet
- Tjenesteforbedring
Medlemmer har rett til:
- Innsyn i egne data
- Korrigering
- Sletting (der loven tillater det)
Data lagres:
- Under medlemskapet
- I en periode etter avslutning i henhold til lov
16. Kommunikasjon og markedsføring
Medlemmer samtykker til kommunikasjon via:
- E-post
- SMS
Dette inkluderer:
- Viktig medlemsinformasjon
- Tilbud og markedsføring
17. Prisjustering
Prisene kan justeres:
- I tråd med KPI (maks 3 % per år)
Andre prisendringer:
- Krever 30 dagers varsel
18. Drift og tilgjengelighet
Treningssenteret kan:
- Stenge midlertidig for vedlikehold
- Inntil 5 dager per kalenderår
19. Refusjon
Refusjon gis kun ved:
- Feil forårsaket av treningssenteret
Refusjon skjer:
- Til opprinnelig betalingsmetode
- Eller bankkonto
Behandlingstid:
- Innen 1 virkedag uke
- Opptil 3 virkedager før pengene vises
20. Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden kan bruke cookies for å:
- Forbedre brukeropplevelse
- Gjenkjenne brukere
21. Endringer i vilkår
Treningssenteret forbeholder seg retten til å oppdatere vilkårene.
Medlemmer vil bli varslet om vesentlige endringer før de trer i kraft.
22. Tvister
Tvister kan bringes inn for Forbrukerrådet.